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做家务是女生的事?90后双胞胎在杭州成立的家政公司,全员年轻小伙,最贵一单收了6万元

时间:2022-09-02 23:41:04 | 浏览:6145

“做家务是女生的事”,这应该是大多数人的想法。而现在,国内有300多家家政公司,正向这一根深蒂固的想法发起挑战。这些大多是近两年成立的新家政公司,不仅招聘的家政人员都是身强力壮的年轻小伙,收费也普遍更高,旗下家政人员清洁1平方米房间的价格基

“做家务是女生的事”,这应该是大多数人的想法。而现在,国内有300多家家政公司,正向这一根深蒂固的想法发起挑战。这些大多是近两年成立的新家政公司,不仅招聘的家政人员都是身强力壮的年轻小伙,收费也普遍更高,旗下家政人员清洁1平方米房间的价格基本在25元以上。

邵刚、邵强是来自山东的一对90后双胞胎,也是这行的从业者,和他们的300多位同行一样,自称为“家庭卫生管理师”。兄弟俩带领着手下的30个员工,统一着装、打扫客户家卫生。从油烟机油槽到玻璃窗框的缝隙,从棚顶的灯罩甚至到宠物龟的龟壳,这些家政小哥不放过客户房间任何卫生死角。

家庭卫生管理师,究竟是一门新职业,还是噱头居多呢?

90后退伍双胞胎

改行做家庭卫生管理师

邵刚、邵强是一对双胞胎,1990年出生。2015年底两人来到杭州,做过娱乐主播,也做过电商主播。

也正是在做电商主播的这几年,兄弟俩发现深度保洁在杭州正处于一个蓝海市场。哥哥邵刚有很多做电商的主播朋友,每次去朋友家做客,“感觉脚都没地方站,屋子里堆满了带货的产品。”

很多相熟的电商主播和兄弟俩抱怨,自己也通过同城App下单,请过很多次到家保洁。但上门服务的基本都是上了年纪的阿姨,在清洁度和整洁度上总是低于预期,不注重细节。比如床和沙发根本不会挪开,导致靠墙的区域不会打扫到。因为阿姨没办法爬高,灯罩除尘、屋顶除灰也没法做。

弟弟邵强在做电商主播时,偶然刷到过粉丝发过来的一个视频。“这是一个日本客户的家,叫上门保洁后,两室一厅内任何你能想到的卫生死角,这个家庭卫生管理师都不会放过。大到对卧室床、客厅沙发的除螨,小到卫生间马桶胶圈上的陈年污垢,都能注意并清洁到。”

邵强说,最让他感到震惊的是,视频最后,家庭卫生管理师离开房门后,连客户家庭院里的邮箱内部都要擦一遍,“看完视频后,我翻遍了市面上几乎所有的同城App,基本找不到一家家政公司,能做到这种程度清洁的。”

哥儿俩都觉得这是一个不错的创业赛道,在花了1万元学费,从郑州某“高端家政服务公司”学成后,在主播朋友家开启了事业第一站。

一套不到100平方米的房子,从卧室、厨房、卫生间、客厅到餐厅,从床垫、衣柜到沙发、灯罩,兄弟俩按照之前培训的标准动作,前后打扫了近12个小时才完工。

“现在,再让我打扫同样的房间,估计五六个小时就能打扫完。”邵强说,他和哥哥在打扫完差不多40个客户的家里后,才由“量变完成了质变”,“速度提上来后,并不意味着质量就不行。”

去年5月份成立公司后,哥儿俩不在同城App上发广告,而是通过拿手的短视频,在年轻人喜欢玩的B站、小红书和抖音等平台上发布视频获客。

视频里,一群统一穿着黄色背带裤的男生,背着专业的清洁包列队前往客户家里。在打扫前,小哥们会将清洁包里不下40件工具,先在垫着一块布的地上依次排开。在打扫卫生时,整个清理过程以15倍速记录,配合动感的背景音乐,2分钟见证从脏乱到整洁的“奇迹”。

随着家庭房间需要深度清洁的用户单子越下越多,截至目前,在邵刚、邵强开设深度清洁服务的上海、杭州、苏州等城市,团队已经服务了上千位客户,公司一个月卫生服务就能收入30万元。

最贵一单6万元

深度清洁为什么比传统保洁收费高?

在正式入局家政创业赛道前,邵刚就发现,无论是美团、大众点评,还是58同城招聘网站,见到的保洁公司都以女性员工为主。而据58同城招聘研究院发布的报告显示:女性从事家政行业的占比高达71%,将近一半的从业者年龄在45岁以上。

“其实我们也不是一开始就只招男生的。”邵强说,深度清洁对从业者的体力和干活速度要求很高,这也导致目前在杭州区域,公司招聘的30位家政人员,都是平均年龄在25岁左右的男生。

邵刚和邵强在杭州开的这家家政公司,名为审视管家,服务主要以新房“开荒”和二手房深度清洁为主,另外公寓、住宅、别墅也都有涉及。和市面上传统的家庭保洁相比,价格约为它们的2-3倍,平均收费25元/平方米。因为标注的服务是深度清洁,且收费较贵,因此,在保洁器械、清洁用品、工作流程和要求全部标准化的基础上,不留一个卫生死角,是公司对这些家政小哥的基本要求。

今年还不满23岁的志成,做过饭店服务员,也做过工厂流水线的打包员。去年7月,看到审视管家的招聘信息后,自认为对清洁不在话下的他应聘成了一名家庭卫生管理师。

“第一单就把我吓到了。”志成说,他清晰记得,入行的第一天,他和公司其余5名小哥来到一位客户家里,不到90平方米的房子堆满垃圾,厨房、卫生间、客厅里的“小强”到处跑。他和同事从早上9点多,一直干到第二天凌晨1点多,收拾出来的垃圾有满满的20多大袋。

还有一次,志成和其余9名同事组成一个小团队,去一个近3000平方米的别墅打扫。大家花了近一个星期,深度清洁了这幢别墅,“这个客户后来验收满意后,付了6万元的清洁费。”

和传统家庭保洁300-400元的价位相比,深度清洁的费用更贵,这意味着,在志成等家政小哥做清洁时,也一定要有拿得出来的本事,而客户最直观的评价标准就是是否卫生无死角、真的干净。

以厨房为例,就算客户厨房面积不到5平方米,也会留两个小哥。比如,在清理油烟机时,公司规定必须要完整过一遍喷、刷、擦、抹四个步骤。“我们要先把油槽拿掉,拿专业的清洁剂把上面的油污喷下来后,还要拿刷子连续刷,刷好后再用百洁布擦掉油污,最后拿白色的抹布整体抹一遍,肉眼可见的必须要光亮。”

此外,在清洁卫生间时,玻璃及镜面不能留下手印和水痕,客户拿蓝光手电照射后也不能看到有水痕。如果客户额外下单了收纳服务,衣服必须根据颜色和季节摆放,甚至细化到衣架之间保持等距等等。所有清洁区域的检查验收,以白色无纺布擦拭未见污垢痕迹为标准。

志成说,在打扫了30套以上房子后,他对这套程序已经很熟稔,目前,自己一个月能做20多单,“收入也比原来的工作高很多,一个月平均有1万元左右。”

80%以上下单客户是年轻人

深度保洁的市场有多大?

深度清洁对从业人员的体力要求很高,就算客户家的面积仅有40多平方米,一套深度清洁做下来,参与清洁的三位家政小哥也要花上近7个小时。

邵刚坦言,虽然比起传统家庭保洁,这行要求较高,但并不意味着门槛就很高。“现在我们的竞争压力也很大,同行降价,比如做10元/平方米的这种今年也开始变多了。”

据前瞻产业研究院数据,2012年至今,该市场没有出现超亿元的投融资事件。其背后原因还是行业的盈利模式和市场规范问题。当前家政服务企业以平台型居多,重运营、拓展慢,行业规范亟待完善,频发的服务质量投诉、劳务纠纷等事件,一直在消耗市场口碑。

不过,兄弟俩依然觉得这还是一个可以深耕的市场,“从我们服务的客户来看,其中80%以上是年轻人。”

邵强说,即便是刚参加工作不久的00后,也有很多愿意花费上千元来下单深度清洁服务,“对于这些注重生活品质的年轻人来说,租的房子,对于自己不仅是个有床能睡的屋子,更是一个可以供身体、灵魂休憩、放空的家。而他们也愿意为自己的家付费。”

橙柿互动·都市快报记者 万禺 文/摄

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